Expédition et livraison
Traitement et livraison
Temps de traitement
Notre délai de traitement est d'un jour ouvrable. Nous en avons besoin pour personnaliser l'article (graver au laser), ajouter une doublure intérieure si celle-ci est achetée.
Droits et taxes d'importation
Les droits d'importation et taxes locales ne sont pas inclus dans la livraison et sont à la charge du client. Veuillez noter que des taxes d'importation différentes peuvent s'appliquer selon le pays.
Pour les États-Unis, le Canada et l'Australie, les taxes douanières sont généralement très faibles, si tant est qu'elles s'appliquent.
Plus d'informations pour les États-Unis peuvent être trouvées ici
Taxes douanières au Royaume-Uni : plus d'informations ici
Dans le monde entier - délais et services de livraison
La livraison internationale (gratuite) prend entre 3 et 5 jours ouvrés (selon la destination). L'expédition est assurée par UPS.
La livraison internationale (EXPRESS) prend entre 1 et 2 jours ouvrés (selon la destination, non disponible dans certaines régions) . L'expédition est assurée par UPS et entraîne un supplément de 60 $.
Conditions de livraison
Nous livrerons les produits commandés à l'adresse indiquée lors de votre achat. Veuillez vous assurer que l'adresse et le numéro de téléphone fournis sont exacts, car ce numéro nous permettra de vous contacter en cas d'indisponibilité au moment de la livraison.
Veuillez noter qu'il est de la responsabilité du client de contacter le service postal ou la société de messagerie pour organiser la collecte ou la nouvelle livraison des articles qui n'ont pas pu être livrés en raison de l'absence du client.
Une fois votre envoi expédié, nous vous fournirons les détails de suivi.
Veuillez noter que les délais de livraison sont soumis à l'efficacité du service postal, à la sécurité des aéroports et aux procédures douanières, facteurs qui échappent à notre contrôle.
Circonstances imprévues
En cas de circonstances imprévues indépendantes de notre volonté, telles que des intempéries, des retards imprévus dus à des embouteillages, des travaux routiers, des déviations ou des pannes mécaniques, nous pourrions être dans l'impossibilité de livrer les marchandises dans les délais impartis. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard ou de défaut de livraison, si ces retards ou défauts sont entièrement ou partiellement causés par ces circonstances.
Engagement
Chez TenderRest Urns, nous nous engageons à honorer le lien spécial entre les animaux de compagnie et leurs familles.
Nous nous efforçons de créer des monuments commémoratifs qui non seulement célèbrent la vie de nos compagnons bien-aimés, mais offrent également réconfort et inspiration à ceux qu'ils laissent derrière eux.
Nos urnes sont plus que de simples contenants ; elles sont des symboles d’aventure éternelle, d’amour et des possibilités infinies qui nous attendent au-delà de l’horizon.
Merci d'avoir choisi les urnes TenderRest. Ensemble, célébrons la vie et les aventures de nos chers animaux, en veillant à ce que leur souvenir perdure de manière belle et significative.